Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
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SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu país de residencia. Eres el único responsable de mantener la seguridad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. No podrás transferir, vender ni ceder tu cuenta a ninguna otra persona.
Para utilizar los Servicios de Luxcruz podremos solicitarte información como correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras que toda la información que proporciones es correcta, actualizada y completa.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Luxcruz ha hecho todo lo posible para mostrar sus productos de forma precisa. Sin embargo, los colores o la apariencia pueden variar según el dispositivo y su configuración de pantalla. No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto cumpla con tus expectativas exactas.
Los productos que ofrece Luxcruz son gestionados y enviados por proveedores externos. Actuamos como intermediario comercial entre tú y dichos proveedores. Las descripciones de productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Luxcruz se reserva el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto y de limitar cantidades por región o jurisdicción.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Al realizar un pedido en Luxcruz estás haciendo una oferta de compra. Luxcruz se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Tu pedido no se considerará aceptado hasta que recibas la confirmación por correo electrónico.
Revisa tu pedido cuidadosamente antes de confirmar la compra, ya que una vez aceptado puede no ser posible cancelarlo. En caso de rechazo o cancelación, Luxcruz te notificará al correo electrónico proporcionado.
Las devoluciones y cambios se rigen exclusivamente por la Política de Devoluciones de Luxcruz, disponible en este sitio.
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento de confirmar tu pedido, tal como se indica en el correo de confirmación de Luxcruz. Salvo que se indique expresamente, los precios no incluyen impuestos, aranceles de aduana ni gastos de importación, los cuales son responsabilidad exclusiva del comprador según la legislación de su país.
Al realizar una compra declaras que: (i) la información de pago que proporcionas es veraz y completa; (ii) estás autorizado a utilizar dicho método de pago; y (iii) aceptas los cargos correspondientes al precio publicado, gastos de envío e impuestos aplicables.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega indicados por Luxcruz son estimaciones y no están garantizados. Luxcruz no es responsable de retrasos ocasionados por transportistas, aduanas, condiciones climáticas u otros eventos fuera de su control.
Luxcruz opera bajo un modelo de venta con envío directo desde proveedor (dropshipping), por lo que los pedidos son gestionados y despachados por nuestros proveedores. Una vez despachado el pedido, el riesgo de pérdida o daño durante el transporte se transfiere al comprador. En caso de pérdida confirmada por el transportista, Luxcruz gestionará la solución directamente con el proveedor en tu nombre.
SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de Luxcruz, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños y videos, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido de Luxcruz sin consentimiento previo por escrito.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS DE TERCEROS
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El sitio de Luxcruz puede contener enlaces a sitios web de terceros. Luxcruz no es responsable del contenido, exactitud o prácticas de dichos sitios. El acceso a ellos es bajo tu propio riesgo. Te recomendamos revisar sus políticas antes de realizar cualquier transacción.
SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY
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Toda la información personal recopilada a través de los Servicios de Luxcruz se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio. Al usar los Servicios, confirmas que la has leído y aceptado. Shopify también puede recopilar y procesar cierta información técnica para el funcionamiento de la plataforma, conforme a su propia Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y RESEÑAS
Al enviarnos comentarios, sugerencias o reseñas, otorgas a Luxcruz una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usarlos, reproducirlos y publicarlos en cualquier medio con cualquier fin, incluyendo fines comerciales. Declaras que tienes todos los derechos sobre el contenido que envías y que este no infringe derechos de terceros. Luxcruz no tiene obligación de mantener la confidencialidad de tus comentarios ni de compensarte por ellos.
Luxcruz se reserva el derecho de moderar, editar o eliminar cualquier contenido que considere ilegal, ofensivo, difamatorio o que viole estos Términos.
SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Luxcruz se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en precios, descripciones, disponibilidad o condiciones de envío en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que hayas realizado tu pedido. En caso de error de precio significativo, Luxcruz te notificará antes de procesar el cobro.
SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS
Queda expresamente prohibido utilizar los Servicios de Luxcruz para:
- Cualquier propósito ilegal, fraudulento o malicioso.
- Infringir leyes locales, nacionales o internacionales aplicables.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual propios o de terceros.
- Transmitir información falsa, engañosa o spam de cualquier tipo.
- Suplantar la identidad de personas o entidades.
- Utilizar herramientas automatizadas, bots o scrapers para acceder a los Servicios sin autorización.
- Interferir con la seguridad, funcionamiento o integridad del sitio de Luxcruz.
- Adquirir productos con fines de reventa comercial no autorizada.
Luxcruz se reserva el derecho de suspender o cancelar tu acceso sin previo aviso ante cualquier incumplimiento de esta sección.
SECCIÓN 14 — AGENTES AUTOMATIZADOS
Queda prohibido el uso de agentes de software autónomos o semiautónomos para acceder, usar o interactuar con los Servicios de Luxcruz, salvo autorización expresa por escrito. Cualquier agente autorizado deberá identificarse como tal en cada solicitud y no podrá eludir medidas de seguridad ni controles de acceso. Luxcruz se reserva el derecho de bloquear técnicamente cualquier acceso automatizado no autorizado.
SECCIÓN 15 — RESCISIÓN
Luxcruz puede suspender o cancelar tu acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso si determina que has incumplido estos Términos. Las obligaciones contraídas hasta la fecha de rescisión continuarán vigentes. Las secciones relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable sobrevivirán a cualquier rescisión.
SECCIÓN 16 — DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
Los Servicios y productos de Luxcruz se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas ni implícitas de ningún tipo, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o ausencia de errores. Luxcruz no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de fallos. En jurisdicciones donde esta exclusión no sea legalmente permitida, se aplicará la protección mínima exigida por la ley local.
SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima extensión permitida por la ley aplicable, Luxcruz no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o de la compra de productos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o ingresos. En jurisdicciones que no permitan esta limitación, la responsabilidad de Luxcruz se limitará al importe pagado por el producto en cuestión.
SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN
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Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se excluirá en la medida necesaria sin afectar la validez y vigencia del resto de los Términos de Luxcruz.
SECCIÓN 20 — ACUERDO COMPLETO Y RENUNCIA
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones de Luxcruz, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Luxcruz respecto al uso de los Servicios. El hecho de que Luxcruz no ejerza un derecho en un momento determinado no implica renuncia al mismo para el futuro.
SECCIÓN 21 — CESIÓN
No podrás transferir ni ceder estos Términos ni ninguno de tus derechos u obligaciones derivados de ellos sin consentimiento previo por escrito de Luxcruz. Luxcruz podrá ceder estos Términos sin necesidad de notificación ni consentimiento.
SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por la legislación aplicable en la jurisdicción donde Luxcruz tiene su domicilio comercial, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la legislación de su país de residencia, los cuales prevalecerán en todo caso. Cualquier controversia se someterá primero a mediación amistosa y, de no resolverse, a los tribunales competentes conforme a la ley aplicable.
SECCIÓN 23 — MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS
Luxcruz se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en este sitio. Te notificaremos cambios materiales conforme a la ley aplicable. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios implica tu aceptación de los mismos.
SECCIÓN 24 — CONTACTO
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